私域总流量指的是以公域、或是线下引流到自身私域的，可长期性、完全免费、数次精准推送的总流量悠莱。私域总流量相对于公域流量而言，都是更精确，更容易被转换的一个消费群。
根据私域的逐层布氏漏斗筛选出牌子的铁杆客户，他们是最有将会为公司产品或服务付钱的人悠莱。他们具备极高的消费水平、复购率和满意度，对公司而言具备极高的使用价值。在私域中的这20%的忠实用户，能为公司产生80%的收益。
我们要做的便是，并不是用80%的资金资金投入找寻10000个顾客，反而是根据服务周到这20%的顾客，让他们根据推荐介绍裂变式出10000个顾客，与此同时关联他们的长期性使用价值悠莱。私域也意味着流量思维的落伍——别一味推广引流，拓客后为客户给予更好的服务，用这种服务项目去吸引客户，扩展单客的全生命周期使用价值。
私域现阶段默认设置为要以微信生态为媒介，但也有其它电子商务平台、内容平台已经往私域方位使力悠莱。一般来说，传统式私域指的便是微信生态，这是因为微信不仅有12亿的总流量，并且客户有“始终线上”的特点，纯天然合适精准推送客户。除此之外，微信生态比较丰富，并且相互之间连通，可以连动更多平台和游戏玩法。过去客户运营的主战场在个人微信，但由于互联网管控的慢慢提升、及其腾讯内部对微信生态的监管，这一部分商业运作基本都移殖到微信企业版。五百强企业里，几乎所有公司都用微信企业版SCRM做私域流量运营。
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