有门店老板反馈，说发了不少优惠券，效果确实不好优惠券。原因在于优惠券发出去了，却没人拿券过来消费。
这是为什么呢？有办法解决吗？我们今天就来一起探讨一下优惠券！
别让客户“轻易”得到优惠券
我们日常也有类似情况：吃完饭结帐时优惠券，餐馆会送你优惠券，但是为什么大多数情况下，你依然会扔掉优惠券？
另外优惠券，我们在一些线上平台店铺首页或产品页面上都会标明先领券后下单，但为什么大多数情况是你领了券，但是还没有下单呢？
既然占便宜是人的天性优惠券，你领了优惠券，为什么不去使用呢？不是要占便宜吗？笔者因此尝试调研身边上百个不同行业、不同职位的人，总结他们的回答，不使用优惠券的原因有很多，归纳如下：
优惠券活动的规则过于复杂
优惠的力度不够优惠券，比如满500元才减20元
心里没觉得占到优惠券了便宜
产品/项目不是特别想要优惠券，优不优惠无所谓
但笔者认为：真正的原因只有一个——“容易得到导致不珍惜，不容易得到才会珍惜优惠券。”
既然不容易得到，客户才会珍惜，才更有可能使用优惠券，那我们要做的就是提高优惠券的获取难度，让客户不那么容易得到优惠券。
很多老板读到这里优惠券，可能以为笔者脑袋有病了，店里平常想发优惠券都不一定能发出去，你现在还让我想想如何增加优惠券的获取难度？
说到这里，你应该知道一个词叫“虚假繁荣”：客户领了优惠券但是不用，领再多也白搭，我们只要让领了优惠券的客户想用就可以达到目的了优惠券。
如何用互惠技巧打动客户
马上来一个真实的案例详细说明一下优惠券。
两家汽服店离小张家的距离几乎一样，并且从外观上看差不多，只是A店门口什么都没有，而B店门口拉一条横幅，写着“一周年店庆”五个字优惠券。
此时，绝大部分车主也像小张一样都会把车开向B店，因为人的大脑已经被训练出来了，潜意识里“周年店庆”意味着一定会有折扣活动优惠券。
一开始，小张只是想洗一下车；进店之后，她发现因为店庆缘故，洗车的确可以比平时优惠5元优惠券。后面B店的服务顾问小乙却主动跟小张说：“反正都来了，今天周年庆，有更大的优惠活动，全车镀晶原价1599元，现在只需799元，优惠力度真的太大了，实在是太超值了！”
服务顾问小乙说到这里，小张表现出来还在犹豫要不要付款；她很可能不会心动，更不会付款，因为镀晶并不像换机油一样是刚需，她的车已开了两年多，不算什么新车，她感觉完全没有必要优惠券。
但是如果服务顾问在此时使用互惠的技巧，结果就完全不一样了优惠券。
服务顾问小乙使用互惠技巧后的场景：
小张坐在客户休息室里，正等着车洗好，马上就走了优惠券。服务顾问小乙过来对小张说：“真的太可惜了，张女士，您今天来晚了，我们周年店庆的优惠名额全部都用完了，目前没优惠了。”
这里目的，是要提高优惠券获取难度优惠券。
小张本来一开始还没想过要做其他任何项目的，但当服务顾问小乙说自己来晚了，没有优惠时，感觉自己的权利被剥夺了，反而激发了她的购买欲望了优惠券。
小张马上问：“为什么这么快没有优惠呢优惠券，你们不是还在店门外挂着横幅吗？”
服务顾问小乙连忙说：“因为这次活动太火爆了，这样吧，张女士如果您真的很想获得这样难得的优惠，我马上就去找店长申请一下，争取帮您申请个优惠（‘牺牲’自己帮助用户获取），但不一定能帮您申请下来优惠券。一旦帮您申请下来了，一定要现场使用，要不我肯定会被店长骂了（暗示使用这个优惠券就是帮助自己）。”
服务顾问小乙还没等小张回话，就走向店长那里，于是一个唱白脸一个唱红脸的对话就产生了优惠券。
服务顾问小乙：店长、店长优惠券。
店长：怎么了优惠券？
服务顾问小乙：您看那位女士她的爱车也想获得这次的镀晶优惠优惠券，您看在可以再向公司申请一张优惠券吗？
店长看了看小乙优惠券，然后说：这样吧，我尝试一下向上面申请，你让张女士稍坐一会，稍等一下！
店长：要不这样，小乙你现在与张女士确定一下是否今天一定付款，如果确定，我就尝试挪用一个明天的名额，并且这事只能你知我知张女士知优惠券。
随后，服务顾问小乙望向了小张，店长和小乙的说话声有点大，小张都听到了优惠券。这个时候，你猜：小张是点头还是摇头呢？（点头就是确认自己会付款的）
实际上，本来小张对这样的优惠也没有特别的好感，但是经过小乙和店长反复说今天才有这样的优惠，然后又突然说这个优惠券没有了，她要帮小张去申请，结果小乙费了半天劲才让店长答应，这时候大概率小张是会付款的优惠券。
互惠要激发客户兴趣
许多老板可能会说，这种情境、这种形式只适合线下门店优惠券。我们店是直接在小程序里、在APP里领券的，怎么使用这个方法呢？其实本质上是一样的。
比如有一位客户通过在线咨询工具问在线客服：
客户问：亲优惠券，有没有优惠？
在线客服不要一开始就说“有”，而是反过来问：亲，请问您想下单哪个项目？我马上帮您看看优惠券。
客户：这个机油套餐啊，XXXXXX（套餐链接）优惠券。
在线客服：亲，您真厉害，这个机油套餐快卖完了，下一批要等10天后才有货，可惜您今天来晚了，没有优惠了优惠券。（提高优惠获取难度）
客户：优惠一下嘛，我自己先买好，我车用好了，我推荐我朋友再来买优惠券。
线上客服：这样吧，我找店长申请一下优惠，但是亲要答应我，要是优惠申请下来了，一会儿就要使用啊，不然我要挨训的优惠券。（“牺牲”自己帮助客户获取优惠，并暗示客户使用优惠券就是帮自己）
然后还没等客户回复，线上客服就离线了优惠券。过了一会儿线上客服在线说：“亲，优惠申请下来了，可以送您一次打蜡。”再给客户发一个优惠券的领取链接。
实际上“互惠”的作用就是激发客户兴趣，与客户产生联系优惠券。
很多门店并没有用好这一方法优惠券。比如某个平台以前优惠券就放在页面右侧，由用户登录后随意领的；后来增加了难度，用户需要输入一个4位数字验证码才能拿到优惠券。那怎么做才能效果更好？
其实，只要把验证码下方的“确认”按钮改为“我确认使用此券”，这个优惠券的使用概率就会提高优惠券。
我们常常听到身边的人经常感慨道：“明明自己知道了很多道理，却依然过不好这一生优惠券。”
其实主要的原因，就是那些道理是其他人通过实践总结得出来，而你只是听听说而已，也就是表面上好像懂了，但从未想过要认真实践、行动起来优惠券。
学习，最好的方法就是不断实践，实践出真知优惠券。赶紧把笔者以上说的，开始尝试用起来，并带动身边的人也用起来吧。
文章来源：AC汽车，文章不代表本平台观点，仅供参考优惠券。
感恩原创作者何建燕，版权归原作者所有，如若侵权，烦请平台留言删除优惠券。
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