根据媒体报道,近期,沃尔玛旗下的高端会员制商店山姆上架了一款标注“Dior”商标的联名儿童玩具,包含可DIY的项链、手链、耳骨夹等,售价399元儿童玩具品牌。该商品上还特别标注“Dior珠宝设计师”“Dior授权 山姆限定首发”的字样。
1、山姆卖假货儿童玩具品牌?
最近,来自北京、江苏、广东等地的不少网友均表示,当地的山姆会员商店于近期开始售卖一款印有Dior品牌标识的玩具儿童玩具品牌。其白色的包装盒、印有品牌字样的丝带蝴蝶结以及Dior的LOGO,让不少网友误以为产品是出自法国奢侈品牌克丽丝汀·迪奥。该产品售价399元,包含项链、手链、耳夹等,包装上印有“Dior珠宝设计师”“Dior×简动文创”等字样,并标注了制造商为浙江简动文化创意有限公司。
此外,山姆会员商店App也上架了该产品,在产品介绍一栏写着“Dior套装”,不过品牌名称却写着“简动文创”,产地为浙江义乌儿童玩具品牌。
该公司相关负责人解释称,“我们是拿到了Dior玩具方面的商标授权”,对于是否可以出示克里斯汀·迪奥(ChristianDior)授权书,上述负责人则表示,“不便向消费者出示,但山姆超市在选品的时候是审核过的”儿童玩具品牌。
2、挂羊头卖狗肉儿童玩具品牌?
不过,经过后续调查,与浙江简动文化创意有限公司合作授权的Dior,并非是消费者首先想到的那个销售奢侈品的Dior,而是Dior潮玩儿童玩具品牌。
“我们是高德乐的Dior,如果您这边要买克里斯汀·迪奥(ChristianDior)的话,那就不是一个了儿童玩具品牌。”
Dior潮玩工作人员在回复媒体对Dior真实性质疑时,给出了上述回答儿童玩具品牌。
该工作人员核实了“简动文创惊喜百宝箱”产品后表示“山姆在售的产品的确是与简动文创联名,并合作授权的产品”儿童玩具品牌。随后,Dior潮玩出示了“Dior”商标的注册证,所属公司名称为高德乐(法国)商业有限公司,而该公司与克里斯汀·迪奥(ChristianDior)并无任何关系。
媒体调查发现,这个名为Dior潮玩的账号在微博、抖音等多个社交账号发布信息称可以进行品类授权、潮品联名等服务儿童玩具品牌。
同时,媒体向克里斯汀·迪奥(ChristianDior)专柜工作人员进行了求证,对方表示“无此款商品在售,且正常情况下Dior不会授权商标给他方使用”儿童玩具品牌。此外,克里斯汀·迪奥(ChristianDior)官方客服同样表示品牌官方精品店没有玩具产品在售,旗下也无“Dior潮玩”的账号。
3、山姆回应:已做下架处理
9月29日,针对山姆会员商店出售Dior联名儿童玩具,山姆会员店回应媒体称,考虑到会员体验,为避免混淆,山姆已经在第一时间下架了该商品儿童玩具品牌。后续搜索查询山姆会员店App发现已无相关产品。
山姆方面回应称,简动文创惊喜百宝箱雅爵是一款儿童玩具,由浙江简动文化创意有限公司生产并供货儿童玩具品牌。该商品上的Dior标识为高德乐(法国)商业有限公司在中国大陆注册持有的有效商标并授权给浙江简动品牌管理有限公司使用。山姆在该供应商提供了合法授权的情况下引入了该商品。
该商品上架后不久,山姆收到会员反馈,其容易与大家所熟知的品牌“Christian Dior”产生混淆,为避免不必要的误解,山姆已在第一时间将该商品全面下架,停止销售儿童玩具品牌。
山姆方面称,“我们非常珍视会员对我们的信任,一直对自己有很高的要求儿童玩具品牌。此次事件给会员带来了欠佳的体验,我们在此诚恳表示歉意。今后,山姆将引此为戒,避免此类事件发生。”
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